Presidente Calderón, ¡qué bonito sitio!

Presidente Felipe Calderón, felicidades por el magnífico sitio web de Presidencia de la República. ¡Lástima que olvidaran que dicho sitio debiera ser para todos los mexicanos y no únicamente para aquellos que carecen de alguna discapacidad y además que sean de los 4.28 de cada 100 mexicanos que tienen acceso a banda ancha (Cofetel)! El sitio priva al menos al 10% de los mexicanos con alguna discapacidad, al tiempo que México incumple con los compromisos asumidos en la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad, cuyo decreto promulgatorio usted mismo firmó el año pasado. ¿Por qué Presidencia en vez de dar ejemplo, sienta un precedente de lo que es un sitio web inaccesible a las personas con discapacidad y de edad avanzada?

México está obligado conforme a la Convención mencionada a: (1) asegurar el acceso de las personas con discapacidad a la información, a las tecnologías de la información y las comunicaciones, y (2) adoptar medidas para el ejercicio de la libertad de expresión y el derecho a la información lo que incluye facilitar la información pública en formato accesible y con las tecnologías adecuadas. Por lo que el sitio web de Presidencia, al discriminar por motivos de discapacidad y restringir el acceso a la información que está en él, obstaculizando el goce de los derechos humanos de las personas con discapacidad, violenta al menos los artículos 1, 6 y 7 de la Constitución, y los artículos 9 y 21 de la Convención.

Los siguientes ejemplos sirven para ilustrar la violación a derechos fundamentales.

 El portal está lleno de imágenes y videos, pero los videos carecen de subtitulaje y tampoco tienen la transcripción en texto del audio respectivo, por lo que las personas con discapacidad auditiva están privados de conocer su contenido.

 Los que ordenaron la creación del sitio ¿acaso pensaron que estábamos en Suiza donde su gobierno se comprometió a que toda su población tuviera acceso a conexiones de Internet de banda ancha para el año 2008? El propio portal de Presidencia señala “La calidad del servicio depende de las condiciones de acceso a la red que te proporciona tu proveedor de Internet”. ¿Cuántos mexicanos tienen acceso a una velocidad de Internet que permita ver sin interrupciones los videos del Presidente? Sólo una escueta minoría de la población total.

 No existe un ícono de accesibilidad. Así que el sitio está diseñado sólo para los que carecen de discapacidad. Por ejemplo, los lectores de pantalla que permiten a los débiles visuales y ciegos acceder directamente a formatos accesibles (no .pdf, por ejemplo) y evitarse pérdida de tiempo con tantas fotos y videos, simplemente nunca lo encontrarán. ¿Qué están haciendo al respecto la Comisión Nacional de Derechos Humanos, el Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad, el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal y demás comisiones estatales?

 No existe un mapa de sitio, lo que dificulta a una persona con discapacidad visual acceder directamente a la información que requiere.

 Incluyeron en algunos textos una funcionalidad para aumentar o disminuir el tamaño de la letra. Sin embargo, el “aumento” es tan limitado, que difícilmente servirá para un débil visual o adulto mayor.

Presidencia anunció que mejoraba su portal, que su diseño era más amigable, que los mexicanos podríamos seguir en vivo los eventos del Presidente Calderón, pero lo que omitieron decir es que ello fue a costa de excluir a los mexicanos sin conexiones a Internet de alta velocidad y a aquellos con discapacidad. ¿Hasta cuando México tomará en cuenta a las personas con discapacidad? Desafortunadamente parece ser que hasta que los tribunales nacionales o internacionales lo obliguen a ello.

Comercializadoras. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes otorgó por primera vez permisos para comercializadoras de servicios locales y de transmisión de datos. Esta medida sin duda contribuirá al desarrollo de la competencia y a reducir precios en beneficio del usuario. En próxima colaboración abordaremos este tema.

Telecom y discapacidad, ¿algo que hacer?

¡Cómo me gustaría hablar sólo de las oportunidades y del futuro equitativo que nos espera gracias a la evolución de las tecnologías de la información y comunicaciones! Sin embargo, los retos para eliminar diferencias de oportunidades entre nuestra población para lograr igualdad y justicia siempre estarán presentes. Toda rosa tiene espinas. Los avances tecnológicos y las promesas de un futuro mejor, no deben nublar nuestra vista.

Si no se toman en consideración las necesidades de toda la población, incluyendo la de personas de edad avanzada, de las con discapacidad, de población indígena que requieren contenido en su propia lengua, entonces la tecnología se volverá en nuestra contra y fragmentará aún más a la sociedad. Esto es incluso más grave en México con una población profundamente estratificada, con fuertes diferencias económicas (1 de cada 6 mexicanos (sobre)vive en extrema pobreza), con muchas oportunidades para pocos y con escasas para la mayoría.

Pero hoy veamos qué soluciones tecnológicas tenemos a la mano.

- Padezco esclerosis y ya no puedo ocupar el mouse, ni la computadora. Solución: las aplicaciones “eye-aware” permiten que con mis ojos mueva el cursor de la computadora, me desplace en su pantalla y haga clicks para seguir navegando por Internet.
- Soy sorda, pero como ciudadana mexicana e igual que los mexicanos oyentes, tengo derecho a saber lo que están discutiendo en la Cámara de Diputados cuando asisto a una sesión. Solución: utilizar sistemas de subtitulaje en tiempo real o intérprete de lengua de señas.
- Perdí la vista y quiero seguir estudiando. Solución: emplear un lector de pantalla que es un software que traduce a voz, el texto que aparece en la computadora. Con eso, puedo saber lo que hay en Internet, leer libros y escribir mis trabajos de la escuela.
- Tengo una discapacidad mental y no puedo expresarme con el lenguaje de los demás. Pero sí reconozco dibujos y con éstos les puedo decir a los que me rodean lo que necesito y cómo me siento. Mi familia tiene que trabajar y no pueden estar todo el día cuidándome. Solución: con un software con dibujos (íconos), puedo oprimir lo que quiero expresar y automáticamente le manda un mensaje de correo electrónico a mi familia, quienes me pueden cuidar sin dejar su trabajo.
- Tengo Alzheimer y cada vez más, me pierdo en la ciudad. Mi familia y yo estamos preocupados. Solución: utilizar los celulares para que cuando me pierda, mi familia me pueda localizar con el sistema GPS.
- Con la edad ya casi no escucho cuando me llaman por teléfono. Quiero seguir hablando con mis familiares y amigos. Solución: usar teléfonos de texto en el cual puedo escribir lo que quiero decir, y eso se traduce a voz con un software para que mi hijo me escuche lo que tengo que decirle. Él habla y, con el servicio de retransmisión, puedo leer todo lo que me dice. [Disponible en muchos países como Colombia y España, en tanto que en México estamos en espera de que algún día se implemente].

La sociedad nunca terminará de evolucionar. La tecnología crea más servicios y equipos de telecomunicaciones, nuevos medios de comunicación, mejor calidad en los servicios, reducción de precios, etc., todo en beneficio de la humanidad, pero ¿por qué en México no hay cambios a favor de la población con discapacidad? ¿Por qué en países con economías menos fuertes que México sí lo tienen? ¿Por qué regiones sin estabilidad política sí hacen accesibles las telecomunicaciones a personas con discapacidad?

¿Qué requerimos? Acción del gobierno, de la sociedad y del sector privado. Hoy día la constante es la ausencia de políticas públicas específicas de la Secretaría de Salud, de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, falta de acción del Congreso de la Unión y del Poder Judicial Federal. Existen iniciativas aisladas de la sociedad civil. Se requiere que los interesados dejemos de ser cada uno voz que grita en el desierto y unir esfuerzos, se precisa compromiso y liderazgo. ¿Quién se suma?